在近期数千名微软 Xbox 部门员工被裁以及四家第一方工作室被剥离之后，Xbox 负责人 Asha Sharma 宣布了一项旨在全面调整管理结构的计划。Sharma 设定的目标是在2027年重振 Xbox 部门的增长势头，并期望将每日服务用户数从当前的每年10亿玩家提升至10亿。

Asha Sharma 指出，Xbox 部分业务的管理汇报层级一度高达14层，这被认为是不够理想的。更令人担忧的是，尽管平台团队的规模与本世代初期相比增长了40%，但玩家数量和游戏时长却呈现下降趋势。这种复杂的管理结构不仅延缓了决策过程，也使得责任划分变得模糊。

为了应对这些挑战，Asha Sharma 计划将管理层级精简至最高5层，并力求压缩到3层。重组后的扁平化组织将由创意人才、核心业务人员以及直接负责人组成，其中直接负责人将承担起关键决策和执行结果的责任。为实现成本节约和效率提升，Xbox 还将整合代码库和共享服务，并将外包支出削减一半。

作为问责机制的一部分，Xbox 部门首次设立了一个拥有最高财政审批权、对盈亏负责并掌管所有业务线的首席运营官职位。Asha Sharma 证实，Helen Chiang 将出任这一新设的首席运营官。Chiang 此前曾参与 Xbox Live 的建设，并曾负责 Mojang 工作室及《我的世界》系列。她的新职责将包括在统一的运营框架下整合各项业务，这将有助于明确投资方向并确保团队对其业绩负责。

Asha Sharma 强调，Xbox 不会认为任何现有优势是理所当然的。该部门将继续利用其知名知识产权和全球工作室来推动业务发展。尽管 Xbox 今年的投资总额将维持在以往的水平，但资金的分配将更加集中且目标明确。